Zeer interessante blogpost gelezen over personal branding op de site
enthousiasmeren.nl:
http://www.enthousiasmeren.nl/archives/2008/01/31/personal-branding...
Als ik twee citaten die ik van op deze pagina lees samen breng, namelijk
"Branding is niet alleen online - je gedrag heeft veel invloed op je merk.
Branding is OOK de goede dingen als niemand kijkt. "
en
"De zaakvoerder binnen een grotere onderneming kan nu eenmaal niet alle communicatiegaten dichtrijden. De oplossing? Deel uw passie met uw commerciële medewerkers.
Zorg dat zij uw waarden op eenzelfde manier uitdragen naar uw doelgroep."
Dan klinkt dit bijna als een roep om ethische, deontologische waarden. Niet vanuit een gezichtspunt van een of andere religie, maar omdat goed gedrag lonend kan zijn tout court.
Daarom is het dan ook zo belangrijk dat goed gedrag het basisgedrag is van mensen, een automatisme en niet zomaar een aangemeten gedragsnorm waaraan men wel kan voldoen als men zijn uiterste best doet.
Zoals voor " ‘kleinere’ ondernemingen het vaak de persoonlijkheid van de ondernemer zelf [is] die voor klanten de doorslag heeft", is het zo dat elk content met een werknemer van een bedrijf het beeld van de potentiële klant van dat bedrijf mee bepaalt.
Als wij een Fransman tegenkomen op een trein en daarmee in gesprek geraken bepaalt dit mee ons beeld van wie Fransen zijn. Uit die ene ontmoeting distilleren we een verwachtingspatroon. Als die persoon zich goed heeft gedragen en de volgende Fransman dat ook doet, wordt dit zelfs versterkt tot een vooraanname die pas bij duidelijke weerlegging moet worden bijgestuurd in hoofde van een individu dat wat "minder Frans" zou zijn dan de "gemiddelde Fransman".
Jammer genoeg werkt het ook in omgekeerde richting en stapelt een kritische blik ontstaan door een onbeleefdheid zich eveneens op. Als je een tweede keer met iemand uit een zelfde bedrijf een aanvaring krijgt, dan ben je tegen de derde keer al erg sceptisch over de mogelijkheid van de goede bedoelingen van een andere werknemer uit dat bedrijf.
"Doet goed en God die in het verborgene ziet zal het u belonen..."